Прекрасные спортивные зрелища зимних Олимпийских игр немыслимы без усилий десятков тысяч сотрудников и волонтёров. Переводческие услуги, оказываемые на высоком уровне, являются важнейшим показателем международного имиджа и конкурентоспособности принимающей страны и города. С 2008 г. Пекинский университет иностранных языков (BFSU, ПУИЯ) предоставляет эти услуги Олимпиаде.

В ту летниюю Олимпиаду Пекинский олимпийский многоязычный сервисный центр переводил для членов олимпийской семьи на 44 языках через телефон и в итоге успешно выполнил свою миссию. В качестве олимпийского наследия Центр был интегрирован в общую схему развития Пекина, обеспечивая долгосрочную работу языковой службы столицы. С 2010 года Центр предоставляет круглосуточные услуги онлайн перевода на языки мира для иностранных гостей столицы по горячей линии 12345. С тех пор он непрерывно работает уже более 4000 дней, непрерывно формируя языковую среду Пекина в качестве крупного мегаполиса.

В эти дня Олимпиады Пекин-2022 Оргкомитет Игр переименовал Центр многоязычного обслуживания в Многоязычный колл-центр для предоставления заказных услуг удалённого онлайн-перевода на 21 язык, включая английский, французский и русский для всех заинтересованных сторон зимних Олимпийских и зимних Паралимпийских игр.

За всю историю зимних Олимпийских игр впервые применяются новые формы услуг удалённого синхронного\последовательного перевода. По продолжительности осуществляемого перевода и количеству переводимых языков Центр показывает самые высокие результаты.

Во время Игр Пекин-2022 колл-центр принял более 500 звонков из разных мест, таких, как спортивные объекты, зимняя олимпийская деревня, места проживания волонтёров и медиа-центры. Колл-центр оказывает своевременную переводческую помощь для СМИ в организации интервью, в сфере профилактики и борьбы с коронавирусом COVID-19, в транспорте и логистике, в гостинице и других ситуациях, связанных с Олимпийскими играми. Предоставленные переводческие услуги всесторонне повышают эффективность общения, преодолевают барьеры, связанные со временем и пространством. Переводческие услуги для зимних Олимпийских игр являются повсеместными, круглосуточными и всеохватывающими.

96 волонтёров из числа студентов и преподавателей BFSU (ПУИЯ) – источник качественных и надёжных переводческих услуг, «душа»  Многоязычного колл-центра. Они буквально сделали свой Центр золотой визитной карточкой Пекина как города двойных (летних и зимних) Олимпиад. «Экономные, безопасные и зрелищные» Олимпийские игры Пекин-2022 будут незабываемы в том числе и благодаря тёплым и отзывчивым голосам переводчиков из колл-центра BFSU (ПУИЯ)!